致力於「讓閱讀，成為每一個人的生活習慣」，集團設在港澳、內地及海外的實體書店，進一步推進優化布局、提質增效，零售物流整合運營不斷深化，線上線下融合創新。香港故宮文化博物館禮品店Art Express by 商務印書館全新亮相，引領訪客穿梭古今。「一本讀書會」啟動全新會員計劃及閱讀推廣合作機制，邀請劉震雲、濮存昕等名家來港，為廣大讀者提供優質文化體驗；「尋味中國」和「探索香港流行文化」等主題策展亮點紛呈。廣州及深圳聯合書店持續舉辦文化活動，積極參與「深圳讀書月」、「南國書香節」等，助力灣區藝文交流。北美書店服務海外社群數十年，潤物無聲傳播中華文明。
